Functioneel beheerder eHRM

In het kort: Je gaat als allround functioneel beheerder Youforce bedrijfsvoeringsapplicaties beheren, storingen analyseren en oplossen, processen verbeteren, updates testen en gebruikers ondersteunen met instructies en documentatie. Als allround functioneel beheerder Youforce ga je gebruikers ondersteunen, autorisaties en data beheren, verstoringen oplossen en rapportages leveren. We zoeken een ervaren allround functioneel beheerder Youforce. Je bent binnen de organisatie primair aanspreekpunt voor het E-HRM personeelssysteem Youforce. Als functioneel beheerder zorg je ervoor dat de applicaties binnen het domein bedrijfsvoering goed functioneren en aansluiten op de dagelijkse praktijk. Functioneel beheer van: – Financiële applicaties: – Key2Financiën (sinds 2 weken Centric Financiën) en Cognos – Lias – BNG – Naris – Informatievoorziening applicaties: – Clientele – BlueDolphin Bij afwezigheid van collega’s (door ziekte of vakanties) beheer je ook: – JDA applicaties: – Octopus – Rechtsorde – Interne dienstverlening applicaties: – Axxerion – iLoq – iProtect – Zorg & Veiligheid: – PGAx Wat zijn je verantwoordelijkheden als Functioneel beheerder? Wanneer er storingen of vragen zijn, analyseer je het probleem en zorg je voor een passende oplossing, zodat collega’s snel weer verder kunnen. Daarnaast werk je aan het verbeteren van processen en systemen. Je denkt mee over hoe het werk slimmer en efficiënter kan en vertaalt dit naar aanpassingen in de applicaties. Je test nieuwe updates, stemt af met leveranciers en zorgt dat gebruikers goed kunnen werken met de systemen door hen te ondersteunen en duidelijke instructies te bieden. Jouw taken – Oplossen van storingen en foutmeldingen in applicaties binnen het domein bedrijfsvoering; – Analyseren van problemen, reproduceren van meldingen en afstemmen met collega’s en leveranciers; – Inrichten en aanpassen van applicaties op basis van procesverbeteringen; – Adviseren over en meedenken in het verbeteren van werkprocessen en dienstverlening; – Testen van updates en wijzigingen in applicaties en terugkoppeling geven aan leveranciers; – Ondersteunen en instrueren van gebruikers in het gebruik van applicaties; Beheren en actualiseren van handleidingen en werkinstructies