Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Developer

Voor Univé is Harvey Nash op zoek naar een Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Developer

Startdatum: In overleg

Duur: 12 maanden

Aantal uur: 32/38uur per week

Locatie: Zwolle/Assen

GEEN ZZP

Deadline: 31-07-2026 voor 10uur

De opdracht
Voor Univé Rechtshulp zoeken we een ervaren Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Developer die bijdraagt aan de implementatie van een nieuw CRM-platform voor de complete afhandeling van rechtshulpdossiers.
Met deze implementatie vernieuwen en ondersteunen we het proces vanaf de eerste melding en intake tot en met de inhoudelijke behandeling, communicatie, documentatie en afronding van een dossier. Het doel is een betrouwbare, gebruiksvriendelijke en toekomstvaste oplossing waarmee medewerkers leden goed, persoonlijk en efficiënt kunnen helpen.
Je werkt aan een implementatie die direct van betekenis is voor de dagelijkse dienstverlening van Univé Rechtshulp. Daarbij combineer je standaardmogelijkheden van Microsoft Dynamics 365 CE en het Power Platform met maatwerk in C# en integraties met andere systemen.
De inzet is in eerste instantie voor één jaar.

Werkomgeving
Je wordt onderdeel van een implementatieteam van ongeveer acht professionals, bestaande uit een mix van interne Univé-collega's en externe specialisten. Binnen het team werk je onder andere samen met functioneel consultants, informatieanalisten, architecten, testers, beheerders en vertegenwoordigers uit de business.
We werken wendbaar en leveren in kleine stappen aantoonbare resultaten op. Samen zorgen we ervoor dat de oplossing niet alleen technisch goed functioneert, maar ook daadwerkelijk aansluit bij de werkzaamheden van de dossierbehandelaars.
De standplaatsen zijn Zwolle en Assen. Van de kandidaat wordt verwacht dat deze minimaal twee dagen per week op kantoor werkt. De werkzaamheden kunnen, afhankelijk van de planning en samenwerking binnen het team, op beide locaties plaatsvinden.

Wat ga je doen?
Als Dynamics 365 CE Developer ontwerp, bouw en implementeer je oplossingen voor de digitale afhandeling van rechtshulpdossiers. Je vertaalt functionele behoeften en oplossingsontwerpen naar kwalitatief goede, veilige en onderhoudbare software.
Je werkzaamheden bestaan onder meer uit:

• configureren en uitbreiden van Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement en Microsoft Dataverse;
• ontwikkelen van maatwerkcomponenten in C#, waaronder plug-ins, custom workflow activities en andere server-side extensies;
• realiseren en onderhouden van integraties met interne en externe systemen via API's en services;
• ondersteunen van processen voor intake, zaak- en dossierregistratie, werkvoorraad, correspondentie, documenten, taken en voortgangsbewaking;
• automatiseren van processen met Power Automate en andere onderdelen van het Microsoft Power Platform;
• meedenken over de verdeling tussen standaardfunctionaliteit, low-codeconfiguratie en maatwerk;
• vertalen van requirements en user stories naar technische ontwerpen en werkende oplossingen;
• uitvoeren van code reviews en bijdragen aan ontwikkelstandaarden, security, logging, monitoring en foutafhandeling;
• ondersteunen van testen, releases, gegevensmigraties en de ingebruikname van de oplossing;
• analyseren en oplossen van technische bevindingen;
• overdragen van kennis aan interne ontwikkelaars en beheerders;
• actief samenwerken met de business, zodat techniek en gebruikersproces goed op elkaar aansluiten.

Je kijkt daarbij verder dan alleen het opleveren van functionaliteit. Je draagt ook bij aan de continuïteit, beheersbaarheid en doorontwikkeling van het platform.

Wat breng je mee?
Vereiste kennis en ervaring
De kandidaat:

… lees de volledige omschrijving bij Harvey Nash.