UX-expert

De activiteiten vinden plaats binnen het programma MTM-Next van RWS. MTM2 is het systeem waarmee het verkeer op het hoofdwegennet door middel van signalering (informatie op de matrixsignaalgevers boven de weg) wordt beïnvloed. Het systeem is end-of-life cycle. Doel van het programma MTM-Next is het onderdeel voor onderdeel moderniseren van MTM2. Dat betekent het ontwikkelen van vergelijkbare functionaliteiten in nieuwe technologie op een gecentraliseerde omgeving, waarbij IT-continuïteit en business continuïteit worden geborgd en het systeem wordt voorbereid op toekomstige functies en ontwikkelingen. Er is gekozen voor een modulaire aanpak. De eerste moderniseringsiteratie richt zich op de module configuratiemanagement. Het stakeholderveld voor de configuratiemodule is relatief overzichtelijk, maar het stakeholderveld voor het hele programma is complex en omvat meer dan 70 stakeholderrollen en -groepen, verspreid over meerdere RWS-directies en leveranciers. Gebruikers voor de module configuratiemanagement zijn onder andere adviseurs verkeersmanagement en configuratiebeheerders. De modernisering van MTM2 vergt naar verwachting meerdere jaren. Voor het programma is in totaal circa 10 jaar uitgetrokken. Het uitgangspunt is dat er steeds kleine, afgebakende opdrachten worden geformuleerd. Deze opdracht richt zich op de voor- en realisatiefase van en de eerste moderniseringsiteratie (module configuratiemanagement) en eindigt zodra de betreffende resultaten zijn opgeleverd, overgedragen en door de opdrachtgever inhoudelijk zijn geaccepteerd, of zoveel eerder als partijen overeenkomen. De professional levert als UX-Specialist een gebruikersgericht ontwerp op voor de te moderniseren MTM-functionaliteit. In de voorfase levert de professional een ontwerp- en onderzoeksaanpak op dat dient als onderdeel van de programmavoorbereiding. Tijdens de eerste moderniseringsiteratie levert de professional interactieve prototypes, mock-ups en wireframes op voor de module configuratiemanagement, onderbouwd met gebruikersonderzoek. De op te leveren resultaten voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen, de van toepassing zijnde RWS-kaders en de overeengekomen kwaliteitsaanpak voor softwareontwikkeling. De professional bepaalt zelfstandig op welke wijze en met welke methoden deze resultaten tot stand komen. De opdracht is afgerond wanneer de gevalideerde prototypes, mock-ups en/of wireframes voor de module configuratiemanagement zijn opgeleverd en is overgedragen en geaccepteerd door de opdrachtgever. Daarbij is alle documentatie overgedragen aan RWS en heeft warme kennisoverdracht plaatsgevonden aan medewerkers van RWS door middel van diverse workshops. De eindbeoordeling van de door de professional opgeleverde resultaten gebeurt door de opdrachtverantwoordelijke bij RWS zodra de laatste oplevering binnen deze opdracht heeft plaatsgevonden en de module is vrijgegeven voor productie. De beoordeling vindt plaats op basis van de gestelde kwaliteitseisen, de geldende RWS-kaders en positieve tussentijdse resultaatbeoordelingen.