Ervaren Product Manager ING Wonen/ Customer Journey Expert (CJE)

ING is een geweldige plek om tijdelijk te werken: er zijn altijd uitstekende mogelijkheden voor initiatiefrijke mensen die het verschil willen maken. Wij nemen slimme mensen aan zoals jij, om wat je kunt en wat je drijft. Als jij bij een bedrijf wilt werken waarin je bent omgeven door inspirerende en behulpzame collegas in een informele en internationale omgeving, dan is er geen betere plek dan bij ons. Wij zijn op zoek naar een ....
Ervaren Product Manager ING Wonen/ Customer Journey Expert (CJE)
Wij zijn op zoek naar een ervaren productmanager met een passie voor hypotheken
De Nederlandse woningmarkt is altijd in beweging. Of het nu gaat om woningtekort, de duurzame woontransitie of de recente stijging van de rentetarieven, ING maakt enorme impact binnen deze markt voor zowel potentiele en bestaande klanten. Wij zoeken een productmanager die als geen ander weet wat er speelt binnen de hypothekenmarkt en een enorme bijdrage wil leveren aan de verdere groei in de huidige markt. Met 600.000+ klanten zijn wij een van de grootste hypotheekverstrekkers van het land. En onze ambities zijn groot!

Op onze afdeling (Tribe) ING Wonen werken we eraan om het grootste, mobile-led en duurzame hypotheeklabel van Nederland te worden. Om deze ambitie waar te maken zijn we op zoek naar een ervaren productmanager (customer journey expert), die diepgaande kennis heeft van hypotheekproducten, de processen en de wet- en regelgeving daaromtrent. Deze kennis en ervaring weet je om te zetten in een concurrerende propositie. Hiervoor doe je eerst marktonderzoek waarin je toewerkt naar een concreet advies, inclusief implementatieplan. Bij akkoord neem je vervolgens de verantwoordelijkheid voor de realisatie en implementatie ervan. Heb jij die ondernemersmentaliteit to take it on and make it happen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

ING Wonen is een van de grootste tribes binnen ING Retail, met 60 agile teams (squads), hoofdzakelijk gevestigd in Amsterdam. De tribe omvat alle producten en processen die komen kijken bij het starten, afsluiten en beheren van een ING-hypotheek.
Jouw team

Het onderzoek voer je in eerste instantie grotendeels zelfstandig uit, in nauwe samenwerking met collegas die expertise hebben in het intermediair kanaal en het aanvraagproces. Voor de realisatie en implementatie zal een nieuw team worden ingericht binnen de Product Area Digital & Growth.
Intern werk je in een complex stakeholderveld met veel afdelingen, zoals proceseigenaren, risicopartijen, juristen, relatiemanagers intermediair en andere stakeholders in de gehele hypotheekketen. Extern werk je samen met partijen als het intermediair, NHG, BKR, HDN en externe adviessoftwarepartijen, waar nodig en relevant.

… lees de volledige omschrijving bij Opdracht Overheid.