Senior Werkplekservice Engineer
Apeldoorn, Gelderland · Kadaster · bemiddeld door 6 brokers
Omschrijving
Samenvatting
Senior Werkplekservice Engineer binnen het team Werkplek Services van het Kadaster, verantwoordelijk voor regie en professionalisering van de digitale werkplek.
Je bent inhoudelijk sparringpartner voor leveranciers, architecten, securityspecialisten en servicedesk en bewaakt kwaliteit, veiligheid en continuïteit.
Focus op Microsoft 365-ecosysteem, Microsoft Intune, Windows 11, Azure Virtual Desktop en beheer van multivendor dienstverlening.
Je stuurt op KPI’s, SLA’s en gebruikerservaring (XLA), initieert verbeteringen en draagt zorg voor veranderingen, releases en lifecycle-activiteiten.
Werkt agile, volgens ITIL-4 principes, in nauwe samenwerking met interne teams, leveranciers en businessvertegenwoordigers.
Vereist profiel
- Geen ZZP — kandidaat dient in loondienst of via een organisatie te werken.
- Tarief maximaal €90 per uur.
- CV in het Nederlands, maximaal 6 A4-pagina’s; alle eisen, wensen en korte motivaties per knock-outcriterium zijn in het CV opgenomen.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau richting informatica.
- Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring met Azure-diensten, Microsoft 365 en Windows 11.
- Ruim 2 jaar ervaring met ITIL (bij voorkeur ITIL 4) en ervaring met een regiefunctie van minimaal 2 jaar.
- Aantoonbare ervaring met Azure Virtual Desktop (AVD) en (Cloud) securityconcepten.
- Ervaring met Microsoft Intune, Entra ID, Teams, SharePoint Online, MDM, en monitoring/kostenbeheer van platformen.
- Kennis van en ervaring met Agile/Scrum of Kanban, Jira en ServiceNow; ervaring met projectmatig werken en data governance is een plus.
- Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Competenties: sterke communicatieve en adviesvaardigheden, resultaatgericht, helikopterview, overtuigingskracht, klantgerichtheid en proactief werken.
- Locatie: Apeldoorn (Gelderland) — beschikbaarheid voor overleg en samenwerking met interne stakeholders wordt verwacht.
- Gunningscriteria: bereid concrete voorbeelden te leveren voor vergelijkbare opdrachten, ervaring met (mobiele) telefonie en ideeën over hoe AI de gebruikerservaring kan verbeteren (selfservice, XLA e.d.).
Eisen
… lees de volledige omschrijving bij De Transparante Broker.
Bemiddeld door 6 brokers
Deze opdracht wordt door meerdere brokers aangeboden. Klik door naar de versie van jouw voorkeur.
Je wordt doorgestuurd naar de website van De Transparante Broker. ZZPdock is geen tussenpartij.