Business Projectleider SAP ESM

Het programma Modernisering Informatievoorziening Bedrijfsvoering (MIB) bouwt aan de vernieuwing van de bedrijfsvoering ICT van de politie. We vervangen en moderniseren bedrijfsvoeringsystemen waarmee we beter en sneller kunnen werken. Maar niet alleen dat, ook de manier waarop we werken gaat veranderen. De IV-oplossingen die we inkopen, vragen om bijpassende werkprocessen. Onderdeel van MIB is FMS+. Daartoe is uit een aanbesteding meerdere modules van SAP S4/Hana gekomen. In het project wordt met leverancier en implementatiepartner gewerkt aan een integrale oplossing (SAP) voor de huidige systemen voor financieel beheer, inkoop & contractmanagement, logistiek & middelenbeheer en portfolio- en projectmanagement. Tevens is de SAP module Enterprise Service Management aangekocht.

Het sectorhoofd Voer- en Vaartuigen is naast leidinggevende en verantwoordelijke voor de dienstverlening van Voer- en Vaartuigen ook Business Owner SAP ESM voor het gehele korps. De scope is primair servicemanagement voor de dienstverlening van het Politiedienstencentrum waar de bedrijfsvoering is gecentraliseerd. De scope omvat i.i.g. ESM voor Facility Management, Financiën en Verwerving. HRM, IV, Vastgoed en Operationele middelen nog nader te bepalen. De module maakt onderscheid tussen meldingscategorieën en faciliteert bijbehorende workflows per categorie. Minimaal worden de KWISR types ondersteund:

• Klacht
• Wens
• Informatie
• Storing
• Reservering

De module moet een aantal systemen gaan vervangen, waaronder een deel van Planon. Daarnaast wenst de stuurgroep FMS+ ook een aantal extra functionaliteiten te realiseren die de huidige software niet biedt. Er zijn 27 eisen en 11 wensen geformuleerd die dienen te worden gerealiseerd tussen oktober 2026 en december 2027 met livegang voor alle 65.000 medewerkers van de politie op 1 januari 2028.

Het sectorhoofd Voer- en Vaartuigen (de Business Owner) wil zeker weten dat de dienstverlening continueert na de overgang deze module van SAP S4/Hana. Naast continuïteit is de opdracht om de kansen te benutten van SAP en in principe onze werkprocessen aan te passen aan de SAP standaarden. Er is te weinig (SAP) kennis om als goede gesprekspartner te fungeren voor leverancier, implementatiepartner en andere teams van het Politiedienstencentrum (implementatieteam). Dat is met name het geval voor deze ESM module. Nodig is ook de leidinggevenden van de diensten en met name de 3 servicedesks te betrekken en helpen de voorbereiding en de “change” niet alleen te omarmen maar hen te laten helpen -ook in de totale keten- de SAP implementatie succesvol te laten lopen. We maken ook een interne Product Owner, materiedeskundige(n) en er zijn business change managers die de change in de waardestroom aanjagen.

• Als Business Projectleider SAP ESM ben je namens de Business Owner verantwoordelijk voor de succesvolle implementatie van een nieuw SAP ESM softwaresysteem binnen het PDC.
• Uitgaande van de implementatie strategie schrijf je mee aan het plan van aanpak voor de implementatie.
• Je ondersteunt en adviseert actief de BO en PO. Je helpt te waarborgen dat de software conform het PvE, de implementatie strategie en het plan van aanpak wordt ingevoerd.
• Je zorgt ervoor dat de business continuïteit wordt gewaarborgd. Signaleert en adviseert waar de BO en PO over moet besluiten.

… lees de volledige omschrijving bij BlueTrail.