Applicatiebeheerder

Technisch Applicatiebeheerder TOPdesk (SSC-ICT)

Je bent verantwoordelijk voor het technisch applicatiebeheer van meerdere TOPdesk-omgevingen, waaronder de SSC-ICT TOPdesk, klant‑TOPdesken en het Self Service Portal.

Dagelijkse werkzaamheden omvatten (ochtend)controles, (persoons)imports, doorvoeren van updates, performance metingen en het beheren van (API)‑koppelingen met andere systemen.

Je houdt het LifeCycleManagement en certificaten up-to-date, voert adequate acties uit om componenten supportbaar te houden en verhelpt server‑ en applicatiekwetsbaarheden.

Je legt beheer- en procesdocumentatie vast, stelt werkinstructies en procedures op en kunt projectmatig meedraaien (bijv. Virtual Appliance, Assetmanagement, TOPdesk‑ESB koppeling, ketenmanagement).

Je werkt binnen SSC-ICT, een organisatie voor rijksbreed ICT‑beheer die veilige en betrouwbare diensten levert aan meerdere ministeries; snelheid, flexibiliteit en veiligheid staan centraal.

Vereist profiel

• Minimaal 2 jaar werkervaring als applicatiebeheerder.
• Werkervaring als systeembeheerder is vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent in staat zowel zelfstandig als in teamverband te werken en neemt initiatief; je werkt proactief en klantgericht.
• Ervaring met beheer van bedrijfsapplicaties en het uitvoeren van updates, imports, performance‑metingen en API‑koppelingen.

Wensen en aanvullende kennis

• Ervaring met Active Directory.
• Ervaring met certificaatbeheer.
• Kennis van SQL‑databases en ervaring met Linux.
• Ervaring met Agile werken en kunnen meedraaien in projectmatige werkzaamheden.
• Affiniteit met securityaspecten en het oplossen van (server/applicatie)kwetsbaarheden.

Competenties en aandachtspunten

• Initiatief en proactieve instelling.
• Service‑ en klantgerichtheid richting rijksklanten en interne stakeholders.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling.
• Flexibiliteit: standaard waar mogelijk, maatwerk waar nodig; bereidheid tot samenwerking en kennisdeling.
• Let op: alle eisen en wensen moeten duidelijk terugkomen in zowel het CV als het aanbiedingsdocument.

Aanvullende informatie (contractuele eisen)

Bij plaatsing ontvangen we aanvullende informatie van de leverancier, onder andere inzake de Wet keten‑ en inlenersaansprakelijkheid (WKA).

Risico’s worden afgedekt via een G‑rekening; het te storten percentage hangt af van SNA‑certificering en vestigingsland. Als alternatieve optie kan elk kwartaal een accountantsverklaring (assurance report inzake inlening personeel) worden aangeleverd (kosten voor rekening leverancier).

Organisatie & locatie

SSC-ICT, Business Unit IT Applicatie Services (BAS) — Den Haag (Zuid‑Holland). Je werkt voor en met het Rijk en levert diensten aan meerdere ministeries.

Eisen

• Minimaal 2 jaar werkervaring als applicatiebeheerder.
• Werkervaring als systeembeheerder.

Wensen

• Werkervaring met Active Directory.
• Werkervaring met Certificaten beheer.
• Kennis van SQL databases.
• Kennis van Linux.
• Ervaring met Agile werken.
• Kandidaat begrijpt de opdracht en past binnen de organisatie.

Competenties

… lees de volledige omschrijving bij De Transparante Broker.