Administratief Medewerker SMA

Als administratief medewerker registreer je binnenkomende aanvragen per e-mail voor een medisch advies in een cliëntvolgsysteem. Je verzorgt alle voorkomende in- en uitgaande correspondentie en verstrekt telefonische informatie aan cliënten, opdrachtgevers en behandelaars. Het kan voorkomen dat je 1 à 2 dagdelen per week aan de balie wordt ingezet om cliënten naar de juiste artsen te geleiden. Dat betekent dat cliënten zich bij jou melden aan de balie en o.b.v. de spreekuurlijsten verwijs je ze door naar de juiste wachtruimte. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van een klantgeleidingssysteem. Tevens bewaak je de afhandelingstermijnen en zorg je voor de controle en verzending van de medische adviezen en neem je waar nodig contact op met betrokken partijen, je ontzorgt hiermee de artsen.

Het zwaartepunt van je functie ligt bij (het telefonisch) plannen van spreekuren en het verwerken van sociaal-medische adviezen. Op basis van een spreekuur, vormt de arts een onderbouwd oordeel over de cliënt in relatie tot de regelingen en wetgeving. Aan jou de taak om de afhandeling verder te verwerken.