IT assetmanagent

Uitvoeren van een nulmeting op de huidige werkwijze, registraties, rollen, rapportages en knelpunten binnen IT Assetmanagement. Afbakenen van de opdracht, inclusief werkzaamheden die wel en niet tot IT Assetmanagement behoren. Opstellen van een prioriteitenlijst met verbetermaatregelen die binnen zes maanden haalbaar zijn en maatregelen die worden opgenomen in een vervolgfase. Beschrijven van een praktische werkwijze voor IT Assetmanagement, inclusief lifecyclemanagement, registratiekwaliteit, contractrelaties en leveranciersafspraken. Vastleggen van minimale kwaliteitsnormen voor asset- en contractregistratie en het inrichten van een eenvoudige controlecyclus. Verbeteren van de relatie(s) tussen IT-assets, contracten, leveranciers en CMDB-registraties. Structureel en efficiënt inrichten van de aanlevering van gegevens voor de jaarlijkse Benchmark ICT Opstellen van een beperkt rapportageformat voor contracttermijnen, budgetsignalen, risico’s, complianceverplichtingen en optimalisatiemogelijkheden. Adviseren over de gewenste inrichting van TOPdesk/CMDB voor IT Assetmanagement, zonder volledige technische implementatie binnen deze opdracht te veronderstellen. Opstellen van een concept-RASCI voor IT Assetmanagement en de belangrijkste raakvlakken met Configuration Management, Changemanagement, Security, Privacy, Architectuur, Inkoop en Financiën. Beschrijven van de belangrijkste afhankelijkheden en overdrachtsmomenten tussen IT Assetmanagement en de aanpalende ITSM-processen, op het detailniveau dat nodig is voor de basisinrichting. Signaleren van aandachtspunten voor Privacy by Design en Security by Design bij registratie, autorisaties, logging, rapportages en toegang tot gegevens. Opstellen van een ontwikkelroadmap voor de vervolgfase, waarin duidelijk wordt welke verdere procesverbeteringen, toolingkeuzes en governancebesluiten na deze zes maanden nodig zijn. Coachen en begeleiden van de huidige IT Assetmanager bij het toepassen van de werkwijze; dit onderdeel beslaat 20% van de opdracht en omvat kennisoverdracht, gezamenlijke uitvoering, feedbackmomenten, borging van documentatie en overdracht naar zelfstandig werken.