Business implementatiemanager

De aanleiding

Ter verbetering van de houdbaarheid van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) wordt gewerkt aan Wmo-IVB, waarbij de eigen bijdrage inkomens- en vermogensafhankelijk wordt. Het doel is een gecontroleerde transitie en tijdige voorbereiding van burgers, ketenpartners en de organisatie.

De uitdaging

De livegang is verschoven door politieke ontwikkelingen, terwijl de realisatie reeds loopt. In aanloop naar livegang bereidt de organisatie zich voor op vergroting van capaciteit, communicatie intern en naar ketenpartners, verhoogde dijkbewaking, uitroldraaiboek en businessimplementatie van epics.

De functie

De Business Implementatiemanager is verantwoordelijk voor het tijdig, volledig en gecontroleerd gereedmaken van de interne organisatie voor de invoering van de Wmo-IVB per 1 januari 2028. Jij zorgt ervoor dat alle interne processen, teams, communicatie en ondersteunende structuren aantoonbaar klaarstaan om een stabiele, klantgerichte en incidentarme livegang te realiseren.

• Gereedheid interne organisatie — Uiterlijk Q4 2027 is de interne organisatie aantoonbaar voorbereid op de nieuwe Wmo IVB‑uitvoering.
• Businessimplementatie & procesaanpassing — Je borgt dat epics vanuit de epicteams leiden tot concrete, opgeleverde en gevalideerde businessresultaten.
• Interne communicatie & adoptie — Je draagt zorg dat medewerkers tijdig geïnformeerd, betrokken en voorbereid worden op nieuwe werkwijzen.
• Training & opleiding — Je ontwikkelt een opleidingsprogramma dat alle medewerkers in staat stelt om Wmo ivb correct en zelfstandig uit te voeren.
• Opschaling & dijkbewaking — Er ligt een uitgewerkt plan incidentmanagement en monitoring in de eerste 90 dagen na livegang en de realisatie daarvan begeleid jij.
• Samenwerking & programmasturing — Je werkt intensief samen met de programmamanager Rolf Wentink en productmanager Priscilla Ras en levert tijdige, volledige en onderbouwde voortgangsrapportages.

Over de klant:

Het CAK is een Nederlands publiekrechtelijk zelfstandig bestuursorgaan. Het is belast met wettelijke, administratieve taken op het gebied van zorg en welzijn, in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).

Missie: Het CAK is de klantgerichte publieke dienstverlener die staat voor de zorgvuldige uitvoering van regelingen van de overheid en proactieve communicatie met burgers.

Visie: Iedere burger heeft recht op snelle, foutloze en gemakkelijke dienstverlening door de overheid; het CAK biedt daarbij extra zorg en aandacht voor mensen in kwetsbare situaties.