Processpecialist Assetmanagement

Als processpecialist assetmanagement breng je de processen rond het beheer van de Amsterdamse openbare ruimte in kaart en leg je ze eenduidig vast. Dat beheer wordt steeds meer datagedreven, en de kwaliteit ervan staat of valt met de processen erachter. Jij brengt structuur, samenhang en standaardisatie aan waar die nu ontbreken, en legt zo het fundament onder beter, voorspelbaarder en efficiënter beheer van de stad. Vanuit de roadmaps van de Asset Teams en de opbouw van de staande organisatie Proces en Informatie Management voor Asset Management (PIM-AM) is er een sterke behoefte om alle processen rond assets uit te werken. Veel processen zijn al beschreven, maar worden niet actief gebruikt en kennen geen eenduidige vastlegging; ook is onduidelijk welke informatie in welke processtap en in welk systeem moet landen. De processen worden ondergebracht in een processenhuis met een heldere hiërarchie: een duidelijk onderscheid tussen keten-, hoofd- en subprocessen, procesbeschrijvingen en werkinstructies. Dat gaat helpen om verbetering te brengen in: Assetmanagement in de openbare ruimte is een dynamisch en complex speelveld: het raakt aan financiën, duurzaamheid, gebiedsontwikkeling, werk in de openbare ruimte en aan elke asset in de stad. Voor een processpecialist met affiniteit voor het fysieke domein is dit een zeldzame opdracht: er is al veel opgetekend, maar structuur, samenhang, gelaagdheid en gestandaardiseerde vastlegging moeten nog gebeuren. Je bouwt dus niet op een leeg vel, maar maakt het verschil waar het er werkelijk toe doet — met rugdekking van PIM-AM als opdrachtgever, dat je bewust uit de waan van de operatie houdt zodat je aan het grote geheel toekomt in plaats van te verzanden in losse projecten. Zo helpen jouw processen om de schaarse publieke middelen goed in te zetten en de openbare ruimte veilig, leefbaar en bereikbaar te houden voor bewoner, ondernemer en bezoeker (BOB). Goede informatievoorziening is daarvoor de basis: ze stelt de gemeente in staat sneller en effectiever te onderhouden, te vervangen en te ontwikkelen, en met interne en externe ketenpartners op één informatiebeeld samen te werken. Jouw processen vormen het fundament onder die ketensamenwerking. Concreet beschrijf je, op basis van standaarden (BPMN, SIPOC, Amsterdamse kaders), alle processen die nodig zijn voor assetmanagement — ook nieuwe, met de reeds beschreven processen als basis — volgens de prioriteit die de regiegroep PIM-AM stelt. Dit processenhuis en de wijze van vastlegging zijn kaderstellend voor de rest van Stedelijk Beheer. Je werkt vanuit het Stedelijk Beheerteam PIM-AM, samen met een kwaliteitsmanager van het team Openbare Ruimte en Gebieden en gebruikers die het werk buiten goed kennen. Met de business bepaal je de huidige werkwijze en de gewenste situatie (SOLL) en organiseer je workshops om per asset tot een procesbeschrijving te komen. Je denkt mee over de implementatie en over het toetsen van de kwaliteit van werk en gegevens, en werkt nauw samen met de asset-teams, de architectuur (SAO/CST) en de domeinarchitect, die de AM-architectuur opstelt om de processen met de infrastructuur te verbinden. De inhoudelijke procesbeoordeling en de datakwaliteit blijven eigendom van de business.