Business Analist

SSC Ons en haar partners staan voor de aanbesteding van een nieuw burgerzakensysteem. Dit traject kent een complexe functionele dimensie: burgerzakentaken zijn onderhevig aan strikte wettelijke vereisten (o.a. BRP, reisdocumenten, rijbewijzen) en raken de primaire dienstverlening van meerdere gemeenten direct.

De business analist voert een grondige analyse uit op de processen, gebruikersbehoeften en wettelijke verplichtingen van de deelnemende partners, en structureert de gemeenschappelijke en afwijkende eisen tot een gedegen basis voor het Programma van Eisen.

SSC Ons beheert en levert IT-diensten aan haar partners via een centrale ITSM-omgeving. De huidige tooling moet worden aanbesteed. De situatie kent twee varianten: een deel van de partners werkt rechtstreeks in de SSC Ons-omgeving; twee partners beschikken over een eigen tenant die is aangesloten op de SSC Ons-infrastructuur.

De business analist brengt de volledige functionele en technische scope in kaart: de kernomgeving van SSC Ons, de configuraties en integraties van de twee zelfstandige tenants, de gebruikersgroepen, de processen die worden gefaciliteerd en de manier waarop dat gebeurt en de relevante koppelingen. Dit vormt de basis voor het Programma van Eisen voor de aanbesteding.

Als business analist ben je de schakel tussen de organisatiebehoefte en de aanbestedingspraktijk. Je werkt voor twee parallelle analysetrajecten en levert voor elk traject een adviesrapportage op met daarin de noodzakelijke analyses en de input voor een Programma van Eisen.

• Voeren van gesprekken met gebruikers, proceseigenaren en stakeholders bij SSC-Ons en betrokken partnerorganisaties.
• Analyseren van bestaande procesbeschrijvingen, systeemlandschap en relevante documentatie.
• In kaart brengen van functionele en niet-functionele eisen, wettelijke vereisten en randvoorwaarden.
• Structureren van gemeenschappelijke en afwijkende behoeften over de partnerorganisaties heen.
• Signaleren van afhankelijkheden, risico's en aandachtspunten voor de aanbestedingsfase
• Opleveren van een adviesrapportage per traject als directe input voor het Programma van Eisen.

Je werkt nauw samen met de opdrachtgever vanuit de afdeling IT Regie en stemt regelmatig af met de betrokken functioneel beheerders, proceseigenaren en partnervertegenwoordigers. Je neemt een actieve en verbindende rol in het proces en bewaakt gedurende het traject of de richting aansluit op de oorspronkelijke behoefte.