Klantmanager participatiewet De Nieuwe Kern

Samenvatting

Vanaf 1 juli 2026 worden circa 105 statushouders gehuisvest in nieuw geplaatste flexwoningen in De Nieuwe Kern (gemeente Ouder-Amstel), behorend tot de taakstelling van de gemeente Amsterdam.

Duo+ zoekt een klantmanager Participatiewet die zorgt voor een rechtmatige, zorgvuldige en tijdige uitvoering van de Participatiewet voor deze doelgroep, inclusief beoordeling en verstrekking van uitkeringen.

De functie omvat caseloadbeheer, het voeren van dienstverleningsgesprekken en rechtmatigheidsonderzoeken, het behandelen van aanvragen voor levensonderhoud, bijzondere bijstand en minimaregelingen, en het opstellen van beschikkingen en rapportages.

Belangrijke taken zijn het waarborgen van volledige en navolgbare dossiervorming, het signaleren van wijzigingen in persoonlijke situaties en het afstemmen met interne en externe partners (inburgering, schuldhulpverlening, Wmo).

Het beoogde resultaat is dat de uitvoering rechtmatig en zorgvuldig verloopt, aanvragen tijdig en correct zijn afgehandeld, dossiers volledig en actueel zijn en de samenwerking met partners effectief functioneert.

Vereist profiel

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur opleiding in sociaal-juridische of maatschappelijke richting.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet en relevante regelingen (bijzondere bijstand, minima).
• Ervaring met caseloadbeheer en het voeren van rechtmatigheidsonderzoeken; ervaring met statushouders en integratievraagstukken is een pré.
• Nauwkeurige administratieve en dossierhoudende vaardigheden; kan volledige, juiste en navolgbare beschikkingen opstellen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en empathie; kan lastige gesprekken voeren en veranderende situaties signaleren.
• Regisserende en samenwerkingsgerichte houding: werkt effectief samen met intern sociaal domein en externe partners.
• Resultaatgericht, stressbestendig en besluitvaardig; kan kwaliteit en rechtmatigheid waarborgen binnen werkprocessen.
• Basiskennis van relevante lokale en gemeentelijke processen; bereidheid om te werken in Uithoorn/Duivendrecht en De Nieuwe Kern.

Eisen

• Deze opdracht vraagt om een klantmanager Participatiewet die zelfstandig kan werken binnen een dynamische en maatschappelijk relevante context.
• -Je beschikt over hbo-werk- en -denkniveau.
• -Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als klantmanager rechtmatigheid binnen de Participatiewet.
• -Je hebt actuele kennis van de Participatiewet en aanverwante wet- en regelgeving.
• -Je hebt bij voorkeur ervaring met het werken met statushouders en/of een kwetsbare doelgroep.
• -Je hebt kennis van en ervaring met systemen zoals S4SD.
• -Je werkt secuur en hebt oog voor detail.
• -Je bent empathisch en kunt goed omgaan met een diverse doelgroep
• -Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden
• -Je werkt zelfstandig, gestructureerd en resultaatgericht en weet prioriteiten te stellen in een dynamische omgeving
• -Je bent per direct beschikbaar tot einde van het jaar.