Frontoffice medewerker Burgerzaken (36u)

Functieomschrijving

Als Frontofficemedewerker Burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en voer je zelfstandig baliewerkzaamheden uit voor 36 uur per week.

Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen, verstrekt uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP) en stelt akten op zoals geboorte, overlijden en erkenning.

Je beheert taken rond de begraafplaatsadministratie (BAM), verwerkt (digitale) post en zorgt voor correcte registraties, mutaties, overzichten en archivering.

Je geeft informatie over producten en diensten binnen Burgerzaken, controleert de juistheid van verwerkte gegevens en rapporteert afwijkingen.

Daarnaast voer je werkzaamheden uit als ambtenaar van de burgerlijke stand: plannen van huwelijken, afhandeling van gratis huwelijken en zorgdragen voor beëdiging van externe ambtenaren burgerlijke stand.

Vereist profiel

• Klantgerichte en representatieve instelling met goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Ervaring met baliewerk en administratieve verwerking binnen een gemeente of vergelijkbare omgeving; kennis van BRP en BAM is een pre.
• Nauwkeurig, discreet en stressbestendig; je kunt vertrouwelijke persoonsgegevens zorgvuldig behandelen.
• Professionele computervaardigheden, ervaring met digitale postverwerking en gemeentelijke registratiesystemen.
• Bereidheid en geschiktheid om als ambtenaar van de burgerlijke stand op te treden (beëdiging waar nodig) en flexibel inzetbaar binnen de 36-urige werkzaamheden.
• Diploma op MBO-niveau of aantoonbare gelijkwaardige werkervaring; teamspeler die zelfstandig dossiers kan afhandelen.

Eisen

• Dit vragen we van jou:
• Voor de invulling van deze functie ben je op basis van je expertise en ervaring direct inzetbaar en in staat zelfstandig je weg te vinden.
• Je hebt tenminste MBO niveau 4 werk- en denkniveau, aangevuld met vakspecifieke opleidingen/cursussen.
• Je hebt kennis van en recente werkervaring in de gemeentelijke dienstverlening op het terrein van Burgerzaken.
• Je hebt een klantgerichte houding en werkt vanzelfsprekend oplossingsgericht en proactief bij vraagstukken binnen het vakgebied.
• Je bent representatief en hebt een flexibele en enthousiaste instelling.
• Je hebt goede sociale, contactuele en communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling/telefonisch in het Nederlands en Engels.
• Je bent handig in het werken met geautomatiseerde systemen waaronder iBurgerzaken.
• Je werkt in roostering en bent het gewend om flexibel te werken (o.a. op woensdagavond en vrijdagochtend).