Functioneel beheerder

Achtergrond

In de huidige situatie is informatievoorziening niet meer weg te denken uit de processen in de organisatie. Het krijgen van de juiste informatie op de juiste plek is steeds meer kritisch en noodzakelijk en de daarvoor benodigde applicaties zijn dan ook cruciaal voor de continuïteit van veel processen.

Als Functioneel Beheerder word je ingezet op verschillende applicaties. Dit kunnen diverse soorten applicaties zijn van zowel maatwerk tot aan SaaS oplossingen.

Organisatorische context en cultuur

FIB\UDAC\IenE
De Directie Informatie en Exploitatie (IenE) is binnen het Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat (IenW) het organisatieonderdeel waar de I-functie is geconcentreerd. Deze I-functie bestaat uit alle vormen van dienstverlening op ICT gebied van gebruikersondersteuning en beheer via leveranciersmanagement en projectuitvoering tot en met (strategisch) advies. De directie IenE vervult haar rol ook als intermediair tussen de klanten, opdrachtgevers en leveranciers, waarbij de klant centraal staat. De directie IenE bestaat uit drie afdelingen: Business Informatie, Ontwikkeling en Exploitatie.

Beschrijving van de afdeling Exploitatie
De bedrijfsvoeringsystemen van heel Infrastructuur en Waterstaat (SAP) beheren, beveiligen en verbeteren, Kamervragen beantwoorden via Delphi of kilometers documenten digitaal archiveren in Content Manager. De afdeling Exploitatie maakt deze en nog veel meer andere essentiële zaken mogelijk. We zien onszelf niet voor niets als de motor van Infrastructuur en Waterstaat. Maar we werken ook voor het ministerie van Buitenlandse zaken, de Inspectie Leefomgeving en Transport en het KNMI. Met onder anderen functioneel beheerders, contractmanagers, informatiebeveiligingsadviseurs en scanmedewerkers zorgen we dat alle applicaties goed en veilig blijven draaien en aan de wensen van onze klanten voldoen. Dat doen we in een fijne en positieve sfeer, waarbij we regelmatig bij elkaar komen om successen te delen.

Opdrachtomschrijving

Concreet voert de Functioneel beheerder de volgende taken uit:

• Evalueren van de functionaliteit van diverse systemen die Centraal Functioneel Beheer in beheer heeft;
• Het uitwerken van specificaties (user stories) bij gewenste wijzigingen, het coördineren van de invoering van de wijzigingen en het coördineren van het testen van gerealiseerde wijzigingen;
• Het ondersteunen van de eerstelijns functioneel beheerder bij incidenten en verstoringen;
• Het coördineren en managen van organisatorische en technische knelpunten, problemen;
• Het onderhouden van contacten en nauw samenwerken met in- en externe leveranciers;
• Het aansturen en coördineren van in- en externe leveranciers;
• Het formuleren van eisen aan ICT-dienstverlening en het beheren ICT-dienstenovereenkomsten;
• Beheren en bewaken van correct gebruik van het systeem;
• Het uitvoeren van risicomanagement- en analyse op het proces ism informatiebeveiliging en architectuur;
• Deelname aan projecten voor de ontwikkeling van zowel nieuwe als bestaande systemen;
• Opstellen van Regie- en Beheerplannen.

Profiel

… lees de volledige omschrijving bij ITAQ.