Senior Delivery Executive

Voor een internationale IT-dienstverlener zijn wij op zoek naar een Senior Delivery Executive. In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de integrale aansturing van complexe IT-dienstverleningstrajecten bij klanten. Je bewaakt de kwaliteit van dienstverlening, stuurt op resultaat en zorgt voor optimale samenwerking tussen verschillende teams en stakeholders. Jouw taken: Aansturen van end-to-end IT service delivery binnen klantomgevingen Bewaken van contractuele afspraken, SLA’s en KPI’s Leiden van operationele overleggen en service reviews Onderhouden en uitbouwen van relaties met stakeholders Sturen op financiële performance en kostenbeheersing Identificeren en mitigeren van risico’s binnen de dienstverlening Initiëren en realiseren van verbetertrajecten Coördineren van multidisciplinaire delivery teams Signaleren van kansen voor uitbreiding van dienstverlening De Eisen Minimaal 8–10 jaar ervaring in service delivery management Ervaring met het aansturen van complexe IT-omgevingen Aantoonbare ervaring met internationale en multidisciplinaire teams Verantwoordelijkheid gedragen voor servicekwaliteit, governance en resultaat Ervaring binnen overheidsorganisaties Kennis van IT service management (bijv. ITIL) Ervaring met SLA-, KPI- en risicomanagement Financieel inzicht en ervaring met sturen op performance Nederlands sprekendMinimaal 8–10 jaar ervaring in service delivery managementErvaring met het aansturen van complexe IT-omgevingenAantoonbare ervaring met internationale en multidisciplinaire teamsVerantwoordelijkheid gedragen voor servicekwaliteit, governance en resultaatErvaring binnen overheidsorganisatiesKennis van IT service management (bijv. ITIL)Ervaring met SLA-, KPI- en risicomanagementFinancieel inzicht en ervaring met sturen op performanceNederlands sprekend De Wensen Geen wensen geformuleerd. Interesse? Zo werkt het bij Bij Oranje 1 Snelle screening! • We beoordelen je CV op een match met de opdracht. • We controleren of je voldoet aan de harde eisen en wensen. • We adviseren je over een concurrerend tarief op basis van marktdata. binnen 1 werkdag weet je waar je aan toe bent. 2 Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt. • Wij verzorgen een professioneel voorstel dat opvalt. --> • We optimaliseren je voorstel voor maximale overtuigingskracht. • Voorwaarden en tarieven stemmen we vooraf 100% transparant af. • We begeleiden je intensief tijdens het selectieproces. • Jij behoudt de regie; wij faciliteren en versnellen. 3 Starten met je opdracht ZZP • 10% vaste marge over je uurtarief • Razendsnelle betaling: binnen 1 werkdag na ontvangst van de klant