Freelance Servicedesk Medewerker (1e lijn) | Regio: Rotterdam | Start: ZSM

Voor een organisatie in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste Freelance Servicedesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt vormt voor zowel IT-gerelateerde als facilitaire meldingen. Over de rol Binnen deze organisatie is sprake van een gecombineerde servicedesk waar zowel IT-vragen als facilitaire meldingen binnenkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en zorgt ervoor dat meldingen correct worden geregistreerd, opgepakt of doorgezet naar de juiste afdeling. De functie heeft een sterk dienstverlenend karakter. Naast het ondersteunen van gebruikers bij dagelijkse IT-vraagstukken help je ook bij facilitaire verzoeken en praktische zaken binnen de organisatie. Werkzaamheden • Aannemen, registreren en afhandelen van 1e-lijns meldingen • Ondersteunen van gebruikers bij werkplek- en IT-gerelateerde vragen • Plaatsen en vervangen van pc’s, laptops en randapparatuur • Registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken • Ondersteunen bij storingen en gebruikersvragen • Oppakken en coördineren van facilitaire meldingen en verzoeken • Doorzetten van meldingen naar de juiste interne of externe partijen • Bijdragen aan een klantgerichte en professionele dienstverlening Voor een organisatie in de regio Rotterdam zijn wij op zoek naar een enthousiaste Freelance Servicedesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt vormt voor zowel IT-gerelateerde als facilitaire meldingen. Over de rol Binnen deze organisatie is sprake van een gecombineerde servicedesk waar zowel IT-vragen als facilitaire meldingen binnenkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en zorgt ervoor dat meldingen correct worden geregistreerd, opgepakt of doorgezet naar de juiste afdeling. De functie heeft een sterk dienstverlenend karakter. Naast het ondersteunen van gebruikers bij dagelijkse IT-vraagstukken help je ook bij facilitaire verzoeken en praktische zaken binnen de organisatie. Werkzaamheden • Aannemen, registreren en afhandelen van 1e-lijns meldingen • Ondersteunen van gebruikers bij werkplek- en IT-gerelateerde vragen • Plaatsen en vervangen van pc’s, laptops en randapparatuur • Registreren en opvolgen van incidenten en serviceverzoeken • Ondersteunen bij storingen en gebruikersvragen • Oppakken en coördineren van facilitaire meldingen en verzoeken • Doorzetten van meldingen naar de juiste interne of externe partijen • Bijdragen aan een klantgerichte en professionele dienstverlening Vraag • Ervaring binnen een servicedesk- of supportomgeving • Klantgerichte en dienstverlenende instelling • Goede communicatieve vaardigheden • Affiniteit met IT-werkplekken en eindgebruikersondersteuning • In staat om zelfstandig en gestructureerd te werken • Flexibel en bereid om zowel IT- als facilitaire vragen op te pakken • Goede beheersing van de Nederlandse taal De mogelijkheden bespreken? Neem contact op met Stan Mooi dat je een vacature hebt gevonden die bij jou past! Als je jouw gegevens achterlaat zullen wij binnen 2 werkdagen contact opnemen. Tot snel! De mogelijkheden bespreken? Neem contact op met Stan Herengracht 499 1017 BT Amsterdam Barnes is trotse partner van JINC .

… lees de volledige omschrijving bij Barnes Tech Recruitment.