Inkomensconsulent

Functie: Inkomensconsulent — Gemeente Hilversum

Werkgever: Gemeente Hilversum, Hilversum (Noord-Holland). Afdeling: Werk en Participatie, WMO en Jeugd. Contractvorm: mogelijkheid tot 36 uur (4x9 of 36 uur verspreid over 5 werkdagen).

Beschrijving

• Je behandelt aanvragen levensonderhoud binnen de Participatiewet en verwerkt aanvragen bijzondere bijstand (maatwerk).
• Je onderhoudt klantcontact en het contact met externe instanties en beheert een klantenbestand.
• Je voert rechtmatigheids-, beëindigings- en wijzigingsonderzoeken uit en stelt rapportages en beschikkingen op.
• Je zet uitkeringscomponenten klaar in het financieel dossier in Suite4WIZ en geeft voorlichting en advies aan inwoners met een hulpvraag.
• Je bent tijdens kantooruren telefonisch bereikbaar, past maatwerk toe waar nodig en draait 1 dag per maand mee met de uitbetaling van leefgeld aan Oekraïense vluchtelingen.
• Je werkt nauw samen met collega’s van team Werk en Participatie, WMO, Jeugd en Regie en fungeert als vraagbaak voor collega’s.

Vereist profiel

• Aantoonbare kennis van en ervaring met de Participatiewet, bijzondere bijstand en uitkeringsprocedures.
• Ervaring met Suite4WIZ of soortgelijke financiële dossiersystemen is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden voor klantcontact, adviesverlening en samenwerking met ketenpartners.
• Analytisch vermogen voor rechtmatigheidsonderzoeken, nauwkeurigheid bij het opstellen van rapportages en beschikkingen.
• Bereidheid tot flexibele werktijden (inclusief de mogelijkheid 36 uur met 4x9-werkweken) en één dag per maand inzet voor uitbetaling leefgeld.
• Competenties in begeleiden en toetsen van collega’s en het toepassen van maatwerkoplossingen bij complexe casussen.

Eisen

• Beschikbaar voor minimaal 32 uur per week, waarvan in ieder geval 75% fysiek op kantoor.
• Uurtarief maximaal € 85,- exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer en parkeerkosten inclusief Flextender fee.
• Aantoonbare werkervaring met Suite4Wiz.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar bij het afhandelen van aanvragen levensonderhoud en aanvragen bijzondere bijstand.

Wensen

• Aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau.
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het afhandelen van aanvragen levensonderhoud, aanvragen bijzondere bijstand en het beheren van een klantenbestand.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar als inkomensconsulent.

Competenties

• Verantwoordelijkheid.
• Analytisch vermogen.
• Oordeelsvorming.
• Klantgerichtheid.
• Kwaliteitsgerichtheid.
• Fraude alertheid.
• Nauwkeurigheid.