Kwaliteitsmedewerker Participatiewet, IOAW en Inkomensondersteuning

Als kwaliteitsmedewerker werk je voor het Stafbureau van de afdeling Inkomen, Zorg & Leerrecht bij de Gemeente Nijmegen. Het Stafbureau optimalisert interne processen en draagt bij aan de kwaliteit van dienstverlening in het sociale domein. Je functioneert als spil tussen beleid en uitvoering, stelt de praktijk in staat het werk optimaal uit te voeren en stelt de burger centraal. De gemeente zoekt tijdelijke versterking (1 tot 2 professionals) van het kwaliteitsteam met focus op Participatiewet, IOAW en inkomensondersteuning. Historisch specialismen die je gaat integreren om continuïteit en samenwerking te verbeteren. Je faciliteer de uitvoering door processen optimaal in te richten, te bewaken en continu te verbeteren. Je houdt documentatie actueel, geeft training en instructie, fungeert als vraagbaak, toetst dossiers en geeft constructieve feedback. Je adviseert management, draagt bij aan managementinformatie, en treedt op als vertegenwoordiger van het College in bezwaarzaken. Je werkt mee aan verschillende projecten: doorontwikkeling dienstverlening sociaal domein (voorbereiding Participatiewet in Balans), verbetering inwonersbrieven, verbetering informatiehuishouding en datagedreven werken, en doorontwikkeling ambtelijk vakmanschap. De kern van de opdracht is de ontwikkeling van de rol van kwaliteitsmedewerker als spil tussen beleid, management en uitvoering met gedegen kennis van relevante wet- en regelgeving, integrale blik op het sociaal domein en oog voor raakvlakken met andere disciplines. Een 0-meting toont aan dat verbetering op alle aspecten nodig is.

Belangrijkste eisen

• HBO-niveau aantoonbaar door opleiding en/of werkervaring
• Afgeronde opleiding tot kwaliteitsmedewerker SD Bestuursacademie of direct vergelijkbaar
• Aantoonbare kennis van en werkervaring met relevante wet- en regelgeving (Participatiewet, IOAW, inkomensondersteuning)
• Minimaal 3 jaar werkervaring als kwaliteitsmedewerker participatie bij een gemeente in de afgelopen 5 jaar, waarvan minimaal 2 jaar bij een 100.000+ gemeente
• Werkervaring met inrichten van kwaliteitscontroleplannen in Kic en uitvoering daarvan
• Werkervaring met behandelen van complexe bezwaarschriften
• Aantoonbare ervaring met optekenen van werkprocessen in Engage
• Werkervaring met documenten bouwen in Xential
• Werkervaring met Suite, Corsa, Schulinck
• Minimaal 3 dagen per week op locatie aanwezig
• Wonen binnen 45 minuten reistijd van Nijmegen Marienburg

Team: Stafbureau van de afdeling Inkomen, Zorg & Leerrecht, team van kwaliteitsmedewerkers (1-2 professionals versterking)